crm

Microsoft dynamics 365 مدیریت ارتباط با مشتریان، ساده تر از همیشه با

crm
ثبت درخواست
مشاوره رایگان

🏢 راهکار سازان پویا پارس – متخصص پیاده‌سازی Microsoft Dynamics 365 CRM

در راهکار سازان پویا پارس، ما با تکیه بر تجربه و تخصص در حوزه فناوری اطلاعات، به سازمان‌ها کمک می‌کنیم تا از نرم‌افزار Microsoft Dynamics 365 CRM به صورت کاملاً حرفه‌ای بهره‌برداری کنند.
هدف ما، تحول دیجیتال، افزایش بهره‌وری تیم‌ها و ایجاد ارتباط مؤثر با مشتریان است.

💡نرم افزار CRM مایکروسافت (Microsoft Dynamics 365 CRM) 

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا customer relationship management به اختصار (CRM) ارائه شده توسط شرکت راهکار سازان پویا پارس نسخه سفارشی شده CRM و پیاده سازی شده مایکروسافت (Microsoft Dynamics CRM 365)  است، این سیستم قدرتمند، ابزار اصلی بسیاری از سازمان‌های موفق جهان برای افزایش فروش، بهبود خدمات و وفاداری مشتریان است.

راهکار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، روشی موثر برای افزایش بهره وری و بهبود عملکرد سازمان هاست. این سیستم با تمرکز بر خودکارسازی فرآیند،ارتقای خدمات به مشتری، و یکپارچه سازی ابزارهای داخلی،به رشد کسب و کارها کمک میکند.

مزایای کلیدی

  • گسترش بازار و افزایش رضایت مشتری
  • بهینه سازی خدمات پشتیبانی
  • مدیریت هوشمند فروش و بازاریابی
  • افزایش کارایی سازمانی
  • یکپارچکی سیستم های داخلی

CRM پایه ای برای رشد پایدار و ارتباط موثر با مشتریان فراهم می کند.

Dynamics-365

⚙️ اتوماسیون فروش چیست و چرا مهم است؟

اتوماسیون فروش فرایند خودکارسازی وظایف تکراری فروش مانند پیگیری مشتریان،ارسال ایمیل،مدیریت سرنخ ها و زمانبندی تماس هاست.با استفاده ازاتوماسیون، تیم فروش می تواند سریع تر، دقیق تر و با بازدهی بیشتر عمل کند.

مزایای اتوماسیون فروش:

  • افزایش سرعت و دقت پیگیری مشتریان

  • کاهش خطاهای انسانی در فرایند فروش
  • صرفه جویی در زمان و افزایش تمرکز تیم فروش
  • افزایش نرخ تبدیل سرنخ به مشتری
  • دسترسی به گزارش های دقیق و لحظه ای

با اتوماسیون فروش، نه تنها فرایندها سریع ترمی شوند، بلکه تجربه مشتری نیز حرفه ای تر و رضایت بخش ترخواهد شد.

👥 مدیریت مشتریان در CRM

مدیریت مشتریان (Customer Management) یعنی ثبت، پیگیری و تحلیل اطلاعات مشتریان با هدف بهبود ارتباط، افزایش فروش و ارائه خدمات بهتر، این فرایند با کمک CRM به صورت متمرکز و حرفه ای انجام می شود.

مزایا:

  • ذخیره سازی منظم اطلاعات تماس و تعاملات

  • بهبود تجربه مشتری با پبگیری هوشمند
  • افزایش وفاداری و رضایت مشتری
  • تحلیل رفتارخرید و شناسایی نیازها
  • ایجادفرصت های جدید فروش ازمشتریان فعلی

با سیستم مدیریت مشتریان،شناخت دقیق تری ازبازارهدف خود خواهید داشت و می توانید خدمات خود را دقیق تر و موثرتر ارائه دهید.

crm

📊 گزارش گیری وداشبورد مدیریتی در  CRM

CRM پارس داینامیکسو، ابزارهای تحلیلی و داشبوردهای حرفه‌ای ارائه می‌دهد که داده‌های فروش، پشتیبانی و بازاریابی را در لحظه نمایش می‌دهد.

ویژگی ها:

  • مشاهده آمارفروش،تماس ها و تعاملات به صورت لحظه ای

  • تحلیل رفتار مشتریان و شناسایی الگوهای خرید
  • اندازه گیری عملکرد تیم ها و کمپین های بازاریابی
  • شناسایی فرصت ها و مشکلات پنهان
  • بهبود تصمیم گیری بر اساس داده واقعی، نه حدس و گمان

داشبورد حرفه ای در CRM  چیست؟

داشبورد حرفه ای یک صفحه ی مدیریتی و هوشمند در نرم افزار CRM است که اطلاعات کلیدی کسب و کار را به صورت گرافیکی، یکجا و در لحظه نمایش می دهد. این داشبورد کمک می کند تا مدیران و تیم فروش تصمیم های سریع و دقیق تری بگیرند.

مزایای داشبورد حرفه ای

  • نمایش زنده ی آمار فروش، مشتریان و عملکرد تیم
  • تحلیل روندها با نمودارها و گزارش های تصویری

  • شناسایی فرصت ها و نقاط ضعف در یک نگاه

  • صرفه جویی در زمان با دسترسی سریع به داده ها
  • بهبود تصمیم گیری مدیریتی با داده های دقیق و قابل اعتماد

با داشبورد حرفه ای، مدیریت داده ها دیگرپیچیده نیست، هر آنچه نیازدارید،جلوی چشمتان است.

مزایای استفاده ازخدمات CRM

امروزه محیط های کسب و کار با چالش های گوناگونی از قبیل گسترده شدن تعاملات درونی و بیرونی سازمان، با نیاز به ارتباط بیشتر واحدهای سازمانی و ضرورت نظارت مستمر بر پیشرفت کارها و … مواجه است. ارتباطات سازمانی همواره از مباحث عمده و مورد توجه در سازمان ها بوده، با ظهور فناوری های اطلاعات و ارتباطات،تغییرات شگرفی در این حوزه در سازمان ها به وجود آمده. مدیران و سازمان ها نیاز دارند که با سرعت و دقت بیشتری روند انجام امور را نظارت و پیگیری نمایند.

crm

🚀 مزایای کلیدی

  • یکپارچه سازی CRM  و  ERP در یک پلتفرم
  • Dynamics 365 امکان مدیریت فروش،بازاریابی،خدمات مشتری و مالی را به صورت متمرکز فراهم می کند.
  •   ادغام کامل با ابزارهای Microsoft
  • سازگاری بی نقص با Teams،Excel،Outlook و Power BI برای افزایش بهره وری تیم ها
  •   سفارشی سازی و توسعه بدون کد نویسی
  • با استفاده از Power Apps  و Power Automate می توان فرآیند ها را به راحتی شخصی سازی و اتومات کرد.
  •   دسترسی ابری و موبایل از هر مکان
  • کاربران می توانند در هر زمان و از هر دستگاهی به اطلاعات مورد نیاز دسترسی داشته باشند.
  •  تحلیل داده محور با هوش مصنوعی
  • امکان تحلیل دقیق داده ها،پیش بینی فروش و بهبود تصمیم گیری با استفاده از Power BI و قابلیت های AI

با یکپارچه سازی CRM و ابزارهای دیگر، بهره وری کسب و کارتان را چند برابر کنید.

همین حالا شروع کن

☎️ پشتیبانی 24 ساعته و 7 روز هفته

در راهکار سازان پویا پارس، ما متعهد به ارائه پشتیبانی فنی 24 ساعته در تمام روزهای هفته هستیم تا خیالتان از عملکرد بدون وقفه سیستم ها راحت باشد.

ویژگی های پشتیبانی ما

  • پاسخ گویی سریع توسط تیم متخصص
  • حل مشکلات نرم افزاری در هر ساعت از شبانه روز
  • مشاوره فنی و راهکارهای فوری
  • پشتیبانی تلفنی،آنلاین

پشتیبانی دائمی یعنی امنیت خاطر برای شما و رشد پایدار برای کسب و کارتان

ارتباط با مشتری

ارتباط با مشتری

پشتیبانی
R&D

R&D

🧠 تحقیق و نوآوری

در راهکار سازان پویا پارس، ما باور داریم که نوآوری کلید موفقیت پایدار است.تیم تحقیق و توسعه (R&D ) ما به صورت مستمر  در حال بررسی تکنولوژی های نوین ، راهکارهای هوشمند و به روزرسانی های جهانی در حوزه CRM و Microsoft dynamics 365 است

اهداف تحقیق و نوآوری ما

  • توسعه ابزارها و خدمات متناسب با نیاز بازار ایران
  • به کارگیری فناوری های جدید برای افزایش بهره وری
  • ارتقاء امنیت، یکپارچگی و هوش تجاری در راهکارهای ارئه شده
  • طراحی راهکارهای سفارشی بر اساس بازخورد مشتریان

با تیکه بر نوآوری،خدمات ما همیشه یک قدم جلوتر از نیاز بازار است.

آیلار

درود وقت بخیر

بعد از راه اندازی سیستم CRM  پارس داینامیکسو، تیم فروش ما نه تنها ساختارمند تر کار می کنه، بلکه ارتباط با مشتری هم چند برابر شده.همه چیزدقیق،شفاف و قابل پیگیریه،از سرنخ تا قرارداد، بدون اغراق این سیستم بازوی استراتژیک فروش ماست . ممنونم از تیم حرفه ایی و خوب شما

آیلارمدیر ارشد دیجیتال مارکتینگ
شادی

سلام

خیلی ممنونم از خدمات خوبتون، قبلا همیشه توی هماهنگی با مشتری ها به مشکل می خوردیم، ولی از وقتی با CRM و خدمات خوب شما کار میکنیم همه چی سر وقت پیش میره، هم تیم پشتیبانی عالیه ، هم نرم افزار کاربرپسندتون لایک دارین.

شادی کارشناس امور قرارداد
محمد

سیستم CRM پارس داینامیکسو ، از لحاظ معماری نرم افزار و طراحی ماژولار، یکی از بهترین گزینه های بومی سازی شده برای بازار ایران هست. قابلیت یکپارچه سازی با سایر سیستم ها، داشبورد های قابل تنظیم و گزارش گیری پویا، اون رو به انتخاب اول من برای شرکت های متوسط و بزرگ تبدیل کرده ممنونم از تیم خوبتون

محمدکارشناس امور مشتریان
گیتی

موفقیت،از مسیر شناخت درست مشتری می گذره. ما با کمک پارس داینامیکسو، تونستیم دید دقیق تری نسبت به نیازهای مشتری هامون پیدا کنیم و استراتژی هامون رو بر همون اساس بچینیم.اگر دنبال رشد واقعی هستی،این سیستم بهترین نقطه شروعه. ممنون از شرکت خوب با خدمات عالیتون.

گیتی مدیردیجیتال مارکتینگ

100

بیش از 10 سال سابقه فعالیت

طراحی شده با عشق توسط شرکت طراحی سایت کد ایران